Naam: Jacqueline Hompes

Functie: General manager hotel Tulip Inn Eindhoven Airport

Ontspanning: Paardrijden en paarden trainen

‘Samen’, ‘beweging’ en ‘ontwikkeling’; Dat zijn volgens Jacqueline Hompes, general manager hotel Tulip Inn Eindhoven Airport, de redenen waarom haar werk haar past als een oude jas. “Het blijft hier altijd in beweging. Van het restylen van de hotelkamers- “ze zijn echt supermooi geworden” en de geplande upgrade van de hotelbar tot aan mooie projecten als ‘Binden & boeien’ om de luchthaven als werkplek nog beter te maken. De hectiek en dat elke dag er anders uitziet; dat vind ik mooi.”

Jacqueline werkt sinds september 2022 op de luchthaven. Voor die tijd werkte ze twaalf jaar in diverse functies in de hotellerie in België, Duitsland, Frankrijk en Zwitserland en als kliniekmanager in een paardenkliniek in België. De dag dat ze op Eindhoven Airport startte, staat haar nog helder voor de geest; “Ik kwam weer thuis” zegt ze met een grote glimlach. Want in de hotellerie kan ze haar kwaliteiten en energie kwijt. Het ene dagdeel doet ze de administratie; het andere dagdeel is ze vooral operationeel bezig en stuurt ze haar team aan. Bedrijvigheid, onverwachte situaties en werken met mensen kleuren haar werkdagen. Ze zou niet anders willen. “Ik houd van mensen en van samenwerken.” Dat haar werkdagen regelmatig hectisch zijn, vindt ze alleen maar leuk.

De bezettingsgraad van het hotel is erg goed en daar is de hotelmanager blij mee. Ze ‘draait’ het hotel met haar team van dertien medewerkers (frontoffice, business center en ontbijtploeg) en met externe medewerkers voor de schoonmaak en housekeeping. Ook collega’s van de Technische Dienst van Eindhoven Airport doen klussen in het hotel. Voor de hotelbar werkt ze met zelfstandigen. “Want personeel vinden blijft een uitdaging.” Jacqueline vindt het vooral belangrijk dat de werksfeer goed is en taken goed worden uitgevoerd. “Mijn taak is om aan de juiste knoppen te draaien en mijn medewerkers te stimuleren. Uitgangspunt is dat werken hier leuk moet zijn en dat iedereen zich moet kunnen ontwikkelen.” In het werken op de luchthaven kun je volgens de hotelmanager met een klein gebaar, een beetje hulp of advies vaak veel rust geven. “Dat is vaak een kleine moeite dus dat doe ik graag. Ook bijzonder is het dat je hier ook ‘vreemde vogels’ tegenkomt. “Maar als er wat aan de hand is, weet ik dat ik op de ‘mannen in het blauw’ kan rekenen.”

Jacqueline kijkt uit naar de uitbreiding van de terminal. “Dat wordt erg mooi.” Maar voor die tijd krijgt eerst ‘haar hotelbar’ een metamorfose. Ze kan haast niet wachten tot het zo ver is.

Ook in haar spaarzame vrije tijd is Jacqueline geen stilzitter zo blijkt. Na het werk gaat ze aan de slag met de verzorging en training van haar paarden. Of ze gaat paardrijden. Soms met haar dochter- die al net zo gek is op paarden- soms alleen. “Ik ben een echt paardenmeisje. Het bos in en mijn hoofd leegmaken heerlijk!”