Assistentie proces
Bekijk hier onze video's over onze assistentie dienstverlening
Ben je benieuwd wat je van onze assistentie dienstverlening kan verwachten? In onderstaande video's vind je stap voor stap hoe onze assistentie verloopt. Je kunt kiezen om het gehele proces in één video te bekijken of een video per onderdeel, net waar je meer informatie over wil.
1. Assistentie aanvragen
Vraag assistentie minimaal 48 uur voor vertrek van je vlucht aan via je luchtvaartmaatschappij of reisbureau. Wij zorgen dat er assistentie voor jou klaar staat.
2. Naar de luchthaven
We hebben ruime mindervaliden parkeerplaatsen op P1, P3 en P4. Ook is het mogelijk om per taxi of bus naar Eindhoven Airport te komen. Het is mogelijk om vanaf deze locaties door onze assistent te worden opgehaald. Meld je daarvoor bij de assistentie meldpalen.
3. Inchecken
Onze assistent helpt je bij het inchecken. en het afgeven van je ruimbagage. Geef hierbij ook aan of je een eigen rollator of rolstoel meeneemt. Hoe je begeleid wil worden, is geheel afhankelijk van jouw wensen.
4. Door de veiligheidscontrole
Onze assistent helpt je door de veiligheidscontrole te gaan. Ook worden hier je bagage, hulpmiddelen en eventuele medische documentatie gecontroleerd.
5. Boarding
We zorgen dat je op tijd naar de juiste gate wordt gebracht. Via de looppaden op het platform wordt je naar het vliegtuig begeleidt. Geef bij je assistentie aanvraag aan of je met een lift aan boord wil worden geholpen.
6. Aankomst op Eindhoven Airport
Zodra je vliegtuig is geland, staan onze medewerkers voor je klaar. Let op: Eindhoven Airport werkt momenteel aan uitbreiding van de terminal. Hierdoor kan het voorkomen dat je bij aankomst een trap op moet of een langere route moet afleggen. Heb je beperkte mobiliteit? Dan raden wij je aan om assistentie via de luchtvaartmaatschappij aan te vragen.
7. Assistentie proces bij vertrek
Bekijk hier het gehele assistentie proces voor vertrek vanaf Eindhoven Airport.